陕西电子信息职业技术学院
招聘信息

岗位编号:JOB1378

发布时间:2018-10-30 15:56:29

 
点击查看企业信息
企业招聘如下岗位
客服专员
招聘:客服专员
岗位职责:

1、维护公司游戏VIP用户关系,跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费

2、电话回访VIP客户,提高玩家满意度,增加玩家粘性,促使玩家回流。

3、收集VIP用户信息,定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案



岗位要求:

1、大专及以上学历,专业不限,热爱游戏;

2、具备快速熟悉游戏能力,尤其是熟悉游戏系统及游戏玩法,并有发现问题,解决问题的能力,有VIP客服工作经验的优先

3、熟悉游戏产品,熟悉用户消费心理和游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力;

4、沟通能力强,善于分析玩家需求,总结问题的能力;

5、适应三班倒及轮休工作时间。

基本信息
招聘单位:北京云畅游戏科技股份有限公司 有效期限:长期有效 招聘人数:10
招聘类型:客户服务类 专业要求:不限 学历要求:不限
工作地点:陕西省 西安雁塔区 性别要求:不限 户籍要求:不限
年龄要求: 不限 计算机能力:不限 外语要求:不限
住地要求:不限 国语程度:标准 婚姻要求:不限
薪金水平: 2-4k 提供食宿:不提供 兼职/全职:全职

联系方式
仅有所有资料填写完成的用户才能查看此栏,请登陆或者填写完整您的资料后再试!